الشروط والخصوصية
شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026-09-14
من نحن
سندة يديرها مطعم سندة ذ.م.م. CR-209693. لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على info@sandeh.qa.
استخدام الخدمة وحسابك
تسجّل الدخول برقم جوالك ورمز تحقق لمرة واحدة. حافظ على أمان جوالك — أي شخص يصل إليه يمكنه التصرف في حسابك وتقديم الطلبات واستخدام نقاط الولاء.
الطلبات والأسعار
تُعرض الأسعار بالريال القطري (QAR). يمكن أن تتغيّر الأصناف والأسعار والتوفر دون إشعار مسبق. يجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب — حتى بعد الدفع — وسنُعيد أي مبلغ تم دفعه أونلاين.
الدفع
يمكنك الدفع أونلاين بالبطاقة عبر بوابة الدفع، أو نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام حيث يتوفر هذا الخيار.
الاستلام والتوصيل
أوقات الاستلام والتوصيل تقديرية وليست مضمونة. بالنسبة للتوصيل، يجب تزويدنا بعنوان يمكن الوصول إليه ورقم هاتف يمكن الرد عليه أثناء التوصيل.
الإلغاء والاسترداد
إذا أردت إلغاء طلب أو الاعتراض عليه، تواصل مع المتجر. تُرد المبالغ المدفوعة أونلاين إلى وسيلة الدفع الأصلية نفسها.
نقاط الولاء والمكافآت وأكواد الخصم
ليس للنقاط والمكافآت وأكواد الخصم أي قيمة نقدية وهي غير قابلة للتحويل. ما لم يُذكر خلاف ذلك، يمكن استخدام كل كود مرة واحدة. يجوز لنا تغيير أو إنهاء أي برنامج ولاء أو كود خصم، وإلغاء أي نقاط أو مكافآت أو أكواد تم الحصول عليها بسوء استخدام.
الاستخدام المقبول
يُرجى عدم إساءة استخدام الخدمة: لا طلبات احتيالية، ولا إساءة استخدام لأكواد الخصم أو الإحالة، ولا التدخل في الموقع أو في عملاء آخرين.
المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك فيما يتعلق بأي طلب على قيمة ذلك الطلب.
التغييرات على هذه الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. يوضّح التاريخ أعلى هذه الصفحة تاريخ آخر تحديث.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-09-14
ما الذي نجمعه
رقم جوالك واسمك؛ عناوين التوصيل وموقعك على الخريطة؛ سجل طلباتك؛ نشاط الولاء لديك (النقاط والمكافآت والألعاب)؛ أحداث الجهاز والاستخدام على الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها وعمليات البحث)؛ ومدينة/دولة تقريبية مستنتجة من اتصالك.
لماذا نستخدمها
لاستلام طلباتك وتوصيلها، وإرسال رموز تسجيل الدخول، وتشغيل برنامج الولاء، وإرسال رسائل الخدمة إليك، وتحسين الموقع، وقياس أداء إعلاناتنا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا، ولفترة معقولة بعد ذلك لتلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية ومتطلبات منع الاحتيال.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو طلب حذفها عبر التواصل معنا على info@sandeh.qa.